Garanti ve İade Koşulları

Garanti Koşulları ; 

- Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. 

- Garanti süresi; malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca çıkarılan 29029 sayılı Garanti Belgesi yönetmeliği ve 6502 sayılı kanun gereği tespit edilir. 

Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz.

Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

 

İADE KOŞULLARI ;

Ürün iade ve değişim işlemleri, 23/02/1995 tarihli ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 31 inci ve bu Kanuna 4822 sayılı Kanunla eklenen 9/A maddeleri esas alınarak aşağıdaki kriterler dâhilinde yapılmaktadır.

- Kanunen Mesafeli Sözleşmeler ile yapılan satışlarda ( İnternet Üzerinden Satışlarda ) tüketicinin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiç bir gerekçe göstermeksizin malı reddederek ürünü iade hakkı mevcuttur. ( Özel durumdaki ürünler için aşağıdaki maddeleri okuyunuz.. )

Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz.

- Kanun gereği; Kişiselleştirilerek size özel hale getirilmiş ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilememektedir.

- İnternet sitemiz üzerinden ürün değişimi yapılmamaktadır, sadece ürün iadesini gerektirecek durumlarda ürün iade alınır, müşterimiz yeni sipariş vermek istiyor ise sitemiz üzerinden yeni sipariş verebilir. 

- İade edilmek istenen ürün için öncelikle ilgili mağazamızdan iade talebini içeren bir mesaj göndermeniz, daha sonrasında aldığınız ürünün faturası ile birlikte yasal süre içinde, ilgili satıcıya, anlaşmalı kargo firması ile göndermeniz gerekmektedir. 

- İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ayıplı ise anlaşmalı kargo firmalarımızla gönderildiği taktirde, kargo ücreti satıcımız tarafından karşılanmaktadır.

--- Önemli Not : Kanun gereği iadenizi anlaşmalı kargo firması ile yapmanız gerekmektedir. Sadece yaşadığınız yerde anlaşmalı kargo firması yok ise başka kargo firmasını seçebilirsiniz aksi taktirde meydana gelecek taşıma ücreti ( kargo ücreti ) sizin tarafınızdan karşılanması gerekmektedir.

- İadelerinizin kabul edilebilmesi için ; Ürünlerinizin orijinal ambalajlarında, etiketli ve kullanılmamış olarak iade edilmesi gereklidir. 

Sipariş ile birlikte gönderilen bir promosyon ya da ücretsiz ürün varsa iade edilen ürünle birlikte onlarda iade edilmesi gerekmektedir. Aksi taktirde iadeniz kabul edilmeyecektir. 

- Faturası gönderilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir

SAYGILARIMIZLA, Onadair.COM' Yönetimi

Sitemiz cookies kullanmaktadır. Sitemizde gezinmeye devam ederek kullanım koşullarımızı kabul etmiş oluyorsunuz. Çerez (Cookies) , Gizlilik ve Kişisel Veri Politikası için tıklayınız..